Suporte

Assinaturas são gerenciadas pela Apple. No iPhone:

1. Abra o app Ajustes
2. Toque no seu nome no topo
3. Assinaturas
4. Toque em Klyp Pro
5. Cancelar Assinatura

O acesso Pro continua até o fim do período já pago. Não cobramos nem perguntamos por quê.

No app: Conta → ZONA DE PERIGO → Excluir conta. Vai pedir confirmação dupla (digitar "EXCLUIR" pra liberar o botão final).

Atenção: a exclusão é permanente e imediata. Não há recuperação, nem mesmo entrando em contato conosco. Se quiser usar o Klyp de novo, vai precisar criar conta nova.

Veja detalhes em Política de Privacidade · Retenção e exclusão.

Algumas causas comuns:

• Tweet privado ou protegido: o Klyp só baixa de tweets públicos.
• Tweet apagado entre o momento de copiar o link e processar.
• Tweet com restrição regional que o X não disponibiliza pra todos os países.
• Conexão instável — tenta de novo em Wi-Fi.

Se nenhum desses for o caso, envie o link do tweet pro nosso email com o erro que apareceu.

1. Confira a caixa de spam ou promoções.
2. Aguarde até 5 minutos — alguns provedores demoram.
3. Confira se digitou o email correto na criação da conta.
4. Use a opção "Reenviar email" dentro do app.

Se ainda assim não chegar, envie um email do endereço que você usou no cadastro — vamos liberar manualmente.

Duas formas:

• Dentro do Klyp: Conta → Integrações → @seu_handle → Desconectar conta X.
• No X direto: twitter.com/settings/connected_apps → Revogar Klyp.

Ambos são equivalentes — o token de acesso é revogado em segundos.

Não. Reframe automático, legendas e processamento de mídia rodam 100% no seu iPhone, usando os frameworks Core ML, Vision e Speech da Apple.

Detalhes completos em Política de Privacidade · Processamento on-device.

Reembolsos de assinaturas são processados pela Apple, não por nós. Solicite em reportaproblem.apple.com com seu Apple ID.

Critérios e prazos são definidos pela Apple. Em caso de dúvida, fale conosco e te orientamos.